Phoenix | Vertriebsentwicklung PSYCHOLOGISCHE ORGANISATIONS- UND TEAMENTWICKLUNG

Es ist nicht die stärkste Spezies die überlebt, auch nicht die intelligenteste,
es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.

– Charles Darwin

Verändern braucht Verstehen

  • Auch im Zeitalter der Digitalisierung ersetzt in Beratung und Verkauf nichts die ehrliche Begegnung von Mensch zu Mensch mit einem echten Verständnis für die Motive und Anliegen des Gegenübers.
    Wir kennen – und können – Vertrieb und helfen, Beratung und Verkauf von Mensch zu Mensch zukunftsfest zu machen.
  • Gerade jetzt braucht es Führungskräfte mit Veränderungskompetenz, braucht es Motivation, Verantwortungsübernahme und Identifikation des ganzen Teams.
    Mit unserer langjährigen Erfahrung als Organisations- und Teamentwickler und mit psychologischem Knowhow unterstützen wir notwendige Veränderungen gerade in Vertrieben.
  • Nachhaltige Veränderung braucht echtes Verstehen. Nur, wer den Startpunkt kennt, die Geschichte und Kultur der Organisation versteht, kann auch wirksam verändern.
    Unsere Arbeit beinhaltet deshalb immer eine psychologische Analyse für echtes Verstehen; egal, ob es um die Entwicklung von Organisationen, Teams oder Führungskräften geht.
  • Isolierte Maßnahmen sind nie nachhaltig erfolgreich. Es braucht eine ganzheitliche Entwicklung der Organisation und der Menschen gleichermaßen.
    In unserer Arbeit haben wir immer das Ganze im Blick, optimieren wir zielgerichtet Prozesse und entwickeln zugleich auch Teams und Führungskräfte für messbaren Erfolg.

Erfolg braucht Menschlichkeit

1. Ganzheitlich

Der Mensch ist nicht teilbar und ist mehr als seine Funktion. Wir sehen immer den ganzen Menschen.

2. Individuell

Der Besonderheit von Person und Situation gerecht werden. Keine pauschalen Antworten und Lösungen.

3. Systemisch

Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile. Wir wissen, dass ein Team, eine Organisation weit mehr ist als die Addition der Personen und Einheiten.

4. Analytisch

Verändern braucht Verstehen. Deshalb beginnt unsere Arbeit immer mit einer der Aufgabe angemessenen, aber fundierten Analyse. Um Ursachen und Zusammenhänge zu erkennen.

5. Fundiert

Mit Menschen zu arbeiten bedeutet eine besondere Verantwortung. Da braucht es mehr als Tricks und Tools. Deshalb ist die moderne wissenschaftliche Psychologie unser Fundament.

6. Nachhaltig

Erfolg ist immer ein Marathon, kein Sprint. Unser Anspruch an unsere Arbeit ist, für nachhaltigen, umfassenden und vor allem messbaren Erfolg zu sorgen.

Menschen und Teams stärken – Organisationen zukunftsfest machen

Organisationsentwicklung

Potenziale heben, Performance steigern, Veränderung erfolgreich gestalten.

  • Prozessoptimierung für weniger Reibungsverluste und mehr Effizienz durch Kunden- und Vertriebsorientierung.
  • Changemanagement, insbesondere in dezentralen Vertriebsstrukturen, wenn es gilt, nachhaltige Veränderungen durchzusetzen.
  • Vertriebsperformance stärken und Potenzialausschöpfung verbessern; organisationale und psychische Barrieren für Vertriebserfolg ausräumen und Erfolgsfaktoren stärken.
Personal- und Teamentwicklung

Motiviert, innovativ und mit gelebter Verantwortung Herausforderungen gemeinsam begegnen.

  • Team-Leistung und Team-Resilienz stärken: gemeinsam gelebte Verantwortung, Motivation und Identifikation im Team, innovativ und zukunftsorientiert.
  • Entwicklung der Führungskräfte: authentische, wirksame Führung mit hoher Veränderungskompetenz
  • Konfliktmanagement verbessern: Konflikte im Team nicht länger Störfaktor sondern produktiv nutzen; Kommunikation mit schwierigen Geschäftspartnern erfolgreich meistern.
Gesundheitsmanagement

Denn gesund ist mehr als bloß nicht krank.

  • Aufbau eines betrieblichen Gesundheitsmanagements, gerade für kleinere Unternehmen als Pluspunkt im Kampf um die besten Köpfe.
  • Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung und nachfolgende Maßnahmen, die immer auch der Teamentwicklung dienen.
  • Trainings insbesondere für Vertriebs- und Führungskräfte zur Stressbewältigung, Burnout-Prävention und Förderung von Wohlbefinden und gesundheitsbewusstem Verhalten.

Beispiele unserer Arbeit

  • Einführung einer neuen Software und eines neuen Vorgehensmodells für die Kundenberatung in der Ausschließlichkeitsorganisation einer Versicherung. Trotz Chance auf mehr und nachhaltigeren Umsatz war der Widerstand zunächst groß. Auf der Grundlage einer psychologischen Analyse begleiteten wir diesen Change-Prozess umfassend mit Coachings der Außendienst-Führungskräfte, Workshops und Trainings für die beteiligten Vertriebsmitarbeiter und durch psychologische Beratung der Zentrale. Akzeptanz und erfolgreicher Einsatz des neuen Beratungsansatzes konnten signifikant gesteigert werden.
  • Aufgabe war die Steigerung der Leistung ausgewählter Vertriebsmitarbeiter einer Versicherung im für das Haus strategisch wichtigen Vorsorgegeschäft. Auch hier konzipierten wir auf der Basis einer psychologischen Analyse der Ausgangslage ein Programm zur Entwicklung der AD-Führungskräfte und zur Stärkung der jeweils identifizierten individuellen psychischen Erfolgsfaktoren der beteiligten Vertriebskräfte. Entgegen dem Markttrend steigerte sich deren Vertriebsleistung nach Ende des Programms signifikant im Vergleich zur Leistung vor Beginn der Maßnahme.
  • Zur Bewältigung der Corona-Pandemie und des ersten Lockdowns 2020 entwickelten wir eine Reihe psychologischer Video-Tutorials für Vertriebs- und Außendienst-Führungskräfte einer Versicherung. Ausgewählte Außendienst-Führungskräfte wurden zudem in Online-Seminaren geschult, erfolgreich und angemessen mit dieser neuen Situation und den damit verbundenen Herausforderungen umzugehen.

Unser Vorgehen: das SVEN-by-PHOENIX®-Prinzip

Verhaltensorientierte Workshops

Veränderungen reflektieren und neue Vorgehensmuster für sich erarbeiten.

Psychologisches Coaching

Coaching = Entwicklung 1:1, ganzheitlich und hoch individuell.

Psychologische Trainings

Psychische Erfolgsfaktoren stärken, wissenschaftlich fundiert und alltagsnah.

Wer zu neuen Horizonten aufbrechen will,
muss den Mut haben, die alten zu verlassen.

– André Gide

Moderne Psychologie in die Praxis bringen

Psychologisches Coaching zur Entwicklung von Vertriebs- und Führungskräften

Gerade in Umbruchzeiten, wenn es insbesondere im Vertrieb gilt, sich neuen Herausforderungen zu stellen, ist psychologisches Coaching wertvoll. Weil hier nicht nur notwendige Kompetenzen gestärkt, sondern auch Motivkonflikte bewusst und damit bearbeitbar gemacht werden; weil der Mensch ganzheitlich – mit seiner Geschichte, seinen Emotionen und in seinem sozialen Kontext – gesehen und entwickelt wird. Denn in Herausforderungen glaubhaft führen und wirksam verändern kann nur, wer sich auch mit sich selbst auseinandergesetzt hat. 

Beispiele für Anwendungsfälle eines psychologischen Vertriebs-Coachings sind:

  • Entwicklung von Nachwuchsleitern von Mehr-Personen-Agenturen / Geschäftsstellen.
  • Bewältigung von Umbrüchen, Unterstützung von Change-Prozessen.
  • Umgang mit Stress und emotionalen Belastungen, Work-Life-Balance.
  • Entwicklung von Vertriebs-Führungskräften aller Ebenen in Exklusiv- und Maklervertrieben.
  • Unterstützung bei Konfliktsituationen, insbesondere bei Mobbing und anderen Konflikten am Arbeitsplatz.
  • Bewältigung von beruflichen und persönlichen Krisen, Stärkung der Resilienz
  • Unterstützung bei Neuausrichtung als Unternehmer
  • Neustart – raus aus der Krise
  • Frauen als Führungskräfte und Unternehmerinnen in der Immer-noch-Männerdomäne Vertrieb unterstützen
  • Unterstützung an „Weggabelungen“ – wohin geht mein Weg hin?
  • Menschen erfolgreich machen – Unterstützung, die eigenen Potenziale und Stärken zu entdecken und freizusetzen

Wer wir sind

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Dr. Michael Schmitz, Psychologe, Geschäftsführer. Seit über 20 Jahren als Forscher (BVM-Mitglied) sowie als psychologischer Coach (zertifiziert vom BDP), Organisations- und Teamentwickler für Finanzdienstleister in der Vertriebsentwicklung tätig.

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Manuela Grund, Associate Partner. Schwerpunkte ihrer Arbeit auf Basis jahrzehntelanger Erfahrung für internationale Unternehmen und Organisationen sind das Gesundheitsmanagement, die psychische Gefährdungsbeurteilung und das Change-Management.

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Tobias Bockwinkel, Associate Partner. Schwerpunkte seiner Arbeit sind die Unternehmens- und Vertriebsentwicklung. Er kann dabei auf jahrelange Erfahrung im Vertrieb insbesondere in der Automotive-Industrie zurückblicken.